- Transportkosten variëren sterk en onze bezorgkosten zijn dan ook afhankelijk van hoeveelheid tegels, hoeveelheid pallets, merk, afleveradres, etc. Voor de exacte bezorgkosten kunt u een offerte opvragen.
- Wij bezorgen onze producten in heel Nederland en in het buitenland.
- Wij leveren altijd in overleg. U bepaalt de afleverdag, in de weekenden kunnen wij niet bezorgen.
- De meeste transporteurs werken met een track&trace systeem, zodat u de zending kunt volgen.
- Tegelkorting.nl is verantwoordelijk voor de levering en zal ook de manier van verzenden bepalen.
- Het is altijd aan de chauffeur om te bepalen tot waar uw levering bezorgd kan worden. Dit hangt volledig af van de grootte van de levering en uw ontvangstsituatie. Houdt er dus rekening mee dat transport naar binnen voor uw rekening is, tegels wegen tot ca 25kg per m2. Pallets met tegels worden standaard met een vrachtwagen met laadklep gelost op een verharde weg.
- Afwijkende of supplementaire kosten voor statiegeldpallets, grootformaatpallets (bv 300x100cm tegels), waddeneilanden, stadscentra, bezorgingen naar buitenland kunnen aan u doorberekend worden, deze treft u dan op de offerte aan, tenzij bv het afleveradres op dat moment nog niet bij ons bekend is.
- Wij leveren altijd in overleg, u kunt de bestelling ook op afroep laten leveren. U kunt bij bestelling de verwachte leverweek/maand opgeven, wij zorgen dat de tegels op dat moment voor u beschikbaar zijn.
- Levering op afroep is mogelijk, wij bieden een kosteloze afroepperiode van maximaal 60 dagen, startend van het moment van bestellen, nadat deze periode verstreken is rekenen wij € 25,- per maand per pallet voor opslag van de materialen, welke voor verzending dient te worden voldaan. Levering op afroep betekent geen uitstel van het betalingstermijn van 60 dagen van de factuur, verzonden op het bestelmoment.
Reclamaties
Indien u bij ontvangstmanco’s of schade constateert dient u dit aan te merken op de door u te ondertekenen (elektronische) vrachtbrief en vervolgens meteen aan ons te melden. Na ontvangst van de goederen dient u deze binnen 48 uur te controleren op overige zichtbare schades en manco's. Deze geconstateerde schade of manco dient u binnen 48 uur na levering aan ons te melden via e-mail. Het melden van een manco of breuk ontslaat u niet tot de verplichting om het complete factuurbedrag binnen de gestelde termijn aan ons te voldoen. Bij meldingen inzake manco's en/of schade buiten de hierboven vermelde termijn van 48 uur zijn we mede afhankelijk van de medewerking van onze toeleveranciers. Uiteraard zullen wij alles in het werk stellen om uw melding zo snel en volledig mogelijk af te handelen.
